top of page
-
Comment puis-je payer?Après avoir créé un compte, vous pouvez télécharger vos fichiers sur notre site Web lors de la phase de création de la commande. Les fichiers doivent être au format JPEG.
-
Expédiez-vous dans le monde entier ?Pour ajouter une nouvelle FAQ, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur le bouton "Gérer les FAQ 2. Depuis le tableau de bord de votre site, vous pouvez ajouter, modifier et gérer toutes vos questions et réponses 3. Chaque question et réponse doit être ajoutée à une catégorie 4. Enregistrez et publiez.
-
Corrigez-vous les couleurs de mes images ?Oui, nous corrigeons les couleurs de vos images avant l'impression.
-
Vérifiez-vous mes mises en page/images avant l'impression ?Oui. Nous vous informons immédiatement en cas de problème avec vos mises en page avant de les imprimer.
-
Puis-je apporter des modifications à ma commande ?Nous ne pouvons pas le garantir. La modification que vous souhaitez apporter a peut-être déjà été initiée. Pourtant, il pourrait être possible d'apporter des modifications si le processus de production a commencé. Contactez-nous immédiatement et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
-
Puis-je remplacer une planche ou une page ?Non, les planches ou les pages ne peuvent pas être remplacées. L'ensemble du produit doit être réimprimé.
-
Y a-t-il une remise sur vos échantillons ?Oui, nous offrons 50 % de réduction sur les échantillons.
-
Combien d'échantillons puis-je commander ?Il n'y a pas de limite au nombre d'échantillons de studio que vous commandez.
-
Expédiez-vous dans le monde entier ?Pour le moment, nous expédions uniquement en Europe et en Amérique du Nord, mais nous travaillons à étendre notre carte. Restez à l'écoute si vous habitez en dehors de ces zones.
-
A combien s'élèvent les frais d'expédition ?Les frais d'expédition sont de 20 €, quel que soit le pays et la région.
Vous ne voyez pas la réponse à votre question ? Contactez-nous via albumdilusso@gmail.com
bottom of page